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プライバシーポリシー

株式会社MintSpark（以下「当社」）は、coremeo（コレミオ）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

  • アカウント情報: 会社名・担当者氏名・メールアドレス・電話番号
  • 店舗情報: 店舗名・住所・電話番号・Google ビジネスプロフィールID
  • 利用ログ: アクセス日時・操作履歴・IPアドレス（不正利用防止・障害調査目的）
  • 口コミデータ: Google ビジネスプロフィール経由で取得した口コミテキスト・評価

2. 利用目的

  • 本サービス（coremeo）の提供・運営・品質改善
  • Google ビジネスプロフィールのパフォーマンス分析・レポート生成
  • 口コミ感情分析（AI分析）による店舗改善提案
  • フィードバック依頼メール・SMSの配信（オプトイン同意取得済みの宛先のみ）
  • 法令・規約上の義務の履行

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの開示要求）
  • 業務委託先への提供（守秘義務契約の締結を条件とします）
    ※主な業務委託先：決済代行（Stripe, Inc.／米国）、AI分析（Google LLC／米国 ※詳細は第4項「AI分析（Gemini API）における個人情報の取り扱い」参照）

4. AI分析（Gemini API）における個人情報の取り扱い

  • 口コミテキストの感情分析にはGoogle Gemini APIを使用します。
  • 送信前に投稿者名・メールアドレス・電話番号・URLなどの個人識別情報をマスキング処理します。
  • Gemini APIは有料版（Google Cloud Billing紐付き）を使用しており、送信データはモデルの学習に使用されません（Google Gemini API追加利用規約に基づく）。
  • 処理後のデータは30日間Googleのシステムに保持されます（Google規約に基づく）。

5. Google Maps Platformの利用

  • 本サービスはGoogle Maps Platform（Places API、Maps JavaScript API等）を利用しています。
  • Google Maps Platformを通じて取得したデータは、Googleの利用規約およびプライバシーポリシーに従い取り扱われます。
  • Places APIから取得したコンテンツはGoogle Maps上またはGoogle認定の方法でのみ表示します（Section 10.2準拠）。

6. Cookie及びアクセス解析ツールについて

本サービスでは、利便性向上、不正利用防止、利用状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。

利用者はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

本サービスではGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してアクセスデータを収集しますが、それ単体で個人を特定するものではありません。利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効化すること、または「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」を導入することにより、データ送信を拒否することができます。

7. フィードバック依頼メール・SMSの配信

  • メール・SMS配信は、受信者の事前同意（オプトイン）を取得した宛先のみに行います（特定電子メール法準拠）。
  • すべての配信メール・SMSには、ワンクリックで配信停止できるリンクを含みます。
  • 配信停止のリクエストを受けた場合、直ちに当該宛先への配信を停止します。

8. 安全管理措置

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • Firebase Authentication + JWTによる認証・認可管理
  • ロールベースアクセス制御（RBAC）による権限管理

9. 開示・訂正・削除のご請求

保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

  • 本ポリシーは法令の改正や事業内容の変更に伴い改定する場合があります。
  • 重要な変更を行う場合は、サービス内または登録メールアドレス宛に通知します。

本プライバシーポリシーは、Googleプライバシーポリシー および Google Maps Platform利用規約 を参照して作成しています。

■ 個人情報問合せ窓口

個人情報保護管理者：堤　卓也（株式会社MintSpark　代表取締役）
事業者名：株式会社MintSpark
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿一丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3F
メールアドレス：support_coremeo@x.mintspark.co.jp

■ Google APIサービスに関するデータ利用方針

本サービスは、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）に準拠し、Google APIを通じて取得するユーザーデータを適切に管理・利用します。

【使用制限】

  • 制限付きスコープを通じて取得したGoogleユーザーデータについて、Google API Services User Data Policyの要件を遵守して使用します。
  • リターゲティング、パーソナライズ広告、インタレストベース広告等、広告の配信を目的としてデータを使用または転送しません。
  • データの利用は、本サービスのユーザーインターフェースにおける主要なユーザー向け機能の提供または改善に限定します。

【アクセスするGoogleユーザーデータの種類】

  • Google ビジネスプロフィールに関連する店舗情報・口コミデータ
  • Google Maps Platform（Places API、Maps JavaScript API等）を通じた地図・店舗情報
  • Google アナリティクス連携時のアクセス解析データ
  • アカウント管理に必要となる権限情報

【データ保管・共有・販売について】

  • Googleユーザーデータを外部へ共有・販売いたしません。
  • 法令またはユーザーの明確な許可がある場合を除き、第三者へ提供することはありません。
  • 当社はGoogleユーザーデータを広告目的で利用することはありません。

【ユーザーによるアクセス権限の管理】

ユーザーは、Googleセキュリティ設定画面（https://myaccount.google.com/permissions）よりいつでも本サービスへのアクセス権を取り消すことができます。

【コンテンツおよびデータの削除】

当サービスから連携設定が解除された場合、Googleユーザーデータは速やかに削除され、今後利用されることはありません。

【ポリシー準拠】

本サービスは、Google API Services User Data Policy Including Limited Useに準拠します。
詳細：https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

最終更新日: 2026年3月12日

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