「いい診療をしているのに、患者さんが来ない」——歯科・整体・クリニックの集患を、Googleマップから立て直すMEO支援ツール coremeo（コレミオ）

　「腕には自信があるのに、思うように患者さんが来ない」——その原因は、診療の質ではなく、地域で”お困りの方”に、まだ知ってもらえていないことかもしれません。いま、「地域名＋歯科」「地域名＋整体」で探す患者さんの多くは、まずGoogleマップを見ています。ここで見つけてもらう取り組みが「MEO対策（Googleマップ対策）」です。とはいえ、日々の診療のかたわらに一人で続けるのは大変。coremeo（コレミオ）は、その運用をまるごと支援するツールです。

coremeoのダッシュボード（デモ画面。数値は架空のサンプルです）

「○○駅 歯医者」で検索する患者さんは、まずGoogleマップを見ています

　検索結果では、自然検索（SEO）よりも先にGoogleマップの上位枠（ローカルパック）が表示されます。ここに入っていないと、患者さんの目に触れる機会そのものが減ってしまいます。口コミの件数・評価、院内写真、診療メニューを見比べて、そのままスマホから電話・予約まで進む——この流れを、ポータルサイトやSEOだけでは取りこぼしてしまいます。

自分でやる場合と、coremeoを使う場合

　MEOは”やることリスト”が意外と多い作業です。では、院内の誰がやるのでしょうか。歯科・クリニックの多くは少人数（常勤5名以下も珍しくありません）で、歯科衛生士は深刻な人手不足・売り手市場。パート勤務や出産・育児での離職も多く、「1人抜けると現場が回らない」ことも少なくありません。診療で手一杯のスタッフに新しい集客業務を覚えてもらうのは負担が大きく、業務委託の先生に店の集客運用まで頼むのも難しい。
結局、院長先生ご自身が抱え込むことになりがちです。
では、ここで、ご自身でやる場合と、coremeoを使う場合を並べてみます。

やること	ご自身でやる場合（想定）	coremeoを使う場合
基本情報・写真・診療メニューの整備	初期にまとめて数時間、その後も随時	初期設定を当社が支援
「見つけてもらえているか」の確認	手作業でキーワードを検索して記録	エリア可視性スコアで自動可視化
口コミへの返信	1件ずつ文面を考える（積み重なると月数時間）	生成AIが下書き→最終確認してワンクリック
投稿・写真の更新	ネタ出しから毎回	「今日やること」で提示・下書きも支援
競合・エリアの把握	その都度、手作業で比較	競合比較・ヒートマップで自動
成果の集計・報告	数値を集めてレポート作成	PDFレポートを自動出力

同じMEO運用でも、ご自身でやる場合（左）とcoremeoを使う場合（右）では、続けやすさが変わります。

　ご自身でやると、これらで月に数時間〜十数時間がかかることもあります（※実際の時間は状況により異なります）。反面、coremeoなら、その多くをAIの下書きと自動集計に任せられます。誰かに新しい業務を”覚えさせる”必要もなく、用意された仕組みに乗るだけ。

一人で”正解”を探し続ける必要もありません

——私たちMintSparkが伴走し、「今日やること」をAIが示します。さらにcoremeoは、順位を無理に取得する他社ツールと違い、Google公式APIのみで構成し、SERPスクレイピングを一切使わない規約遵守の設計。だから、ある日突然使えなくなる心配が少なく、安心して長く続けられます。

医院の負担を増やさずに、MEOを「仕組み」で回す

　coremeoは、AIが「今日やること」を提示し、面倒な下書きを自動化。送信や投稿は最終確認のうえワンクリックで実行できる、いわば”半自動”の運用支援ツールです。院長先生やスタッフの方は、用意された仕組みに乗るだけで、MEOを無理なく続けられます。

お店の見つかりやすさ（エリア可視性スコア）

キーワードごとに、地図・検索で「トップ3／トップ10」に入っている度合いを可視化します。これはGoogle公式APIの標準データに基づく“参考指標”です。実際のユーザーの検索位置や個人の検索履歴（パーソナライズ）により、実際のマップ検索順位とは異なる場合があります。

お店の見つかりやすさ（エリア可視性スコア）※デモ画面

実際に検索されたワード（Google公式データ）

患者さんが実際にどんな言葉で探して自院が表示されたかを、表示回数つきで確認できます。「顧客が本当はどう探しているか」が分かります。※月次集計で数日の反映遅れがあり、綴り・語順の違いはGoogleが別に集計します。

「実際に検索されたワード」は同じ画面内で確認できます

成果に直結するKPIを、前月比・前年同月比で可視化

検索での表示回数（インプレッション）／道案内された回数（ルート検索）／電話された回数／サイトを見た回数（ウェブ遷移）など、来院につながる指標を1画面で。直近12か月の推移や昨年同期間の重ね表示で、成果の伸びが一目でわかります。経営会議用のPDFレポート出力にも対応します。

成果KPIの推移（前月比・前年同月比）※デモ画面

口コミの声を、観点別に「自動分類・可視化」

寄せられた口コミを「施術」「接客」「待ち時間」「清潔感」「説明の丁寧さ」などの観点で自動的に分類し、良い声・気になる声を可視化します。何が評価され、何を改善すべきかが見えてきます。

口コミの声分析（観点別の自動分類）※デモ画面

生成AIが、口コミ返信の下書きを自動作成

生成AI（Gemini）が、口コミの内容に応じた返信文の下書きを自動で作成。ワンクリックで送信できます。未返信の口コミや低評価を自動で優先表示するので、対応漏れを防げます。医療機関にふさわしいトーンにも配慮します。

口コミ管理とAI返信下書き ※デモ画面

AIが「今日やること」をナビゲート

未返信◯件・今週の投稿◯件など、今日やるべきことをAIが自動で提示。何を・どの順番でやればよいか迷いません。

今日のアドバイス（AI To-Doナビ）※デモ画面

近隣の競合との差を、数字で比較

同エリアの競合と、トップ3／トップ10／トップ20の表示率（エリアカバレッジ＝地図上で表示される範囲）を自動で比較。自院の立ち位置と改善の余地が明確になります。

競合分析（エリアカバレッジ）※デモ画面

地図のどのエリアで見つかりやすいかを可視化

「○○駅 歯医者」などのキーワードで、地図上のどのエリアから見つかりやすいかをヒートマップで表示。対策すべきエリアが一目瞭然です。

エリア分析（地図ヒートマップ）※デモ画面

なぜcoremeoは「安心」なのか

　順位計測ツールの多くは、Googleの検索結果を機械的に取得する「SERPスクレイピング」に依存しています。しかしこの方法は、Googleの規約が禁じる「機械生成トラフィック」にあたり、2025年末には大手ベンダーが提訴されるなど、法務・供給リスクが顕在化しました（関連記事：Googleがスクレイピングを締め出した2年間の全記録）。

coremeoの活用イメージ（想定例）

　次に挙げるのは、導入時に想定される活用イメージです。効果や成果を保証するものではなく、実際の結果は医院の状況により異なります。

【医療系限定】3ヶ月無料モニター＋事例掲載のご協力をお願いします

　3ヶ月のモニター期間終了後、ご納得いただいた医院様のみ継続をご検討ください。モニター期間中はいつでも解約でき、解約手数料もかかりません。こちらから強引な勧誘をすることは一切ありません。お問い合わせから、最短2週間で運用を開始できます。

よくあるご質問

「順位」はどこまで正確にわかりますか？

　coremeoが表示するのはGoogle公式APIの標準データに基づく「エリア可視性スコア（参考指標）」です。実際のマップ検索順位は、利用者の現在地や検索履歴（パーソナライズ）で変わるため、参考指標と実際の順位は一致しないことがあります。私たちは規約を守るため、順位を無理に取得するスクレイピングは行いません。

ネガティブな口コミが増えるのが心配です

　口コミ依頼は満足度の高い患者さんに自然な形でお願いする仕組みです。万一ネガティブな口コミがついた場合も、生成AIの返信下書きを活用して誠実に対応することで、他の患者さんからの信頼につなげられます。

医療広告ガイドラインに抵触しませんか？

　coremeoはGoogleビジネスプロフィール上の情報整備が中心で、抵触するリスクは低い運用です。掲載内容についても、体験談やビフォーアフター写真の扱いなど、医療広告ガイドラインを踏まえてご案内します。

院内スタッフの負担はどの程度ですか？

　初期設定やプロフィール最適化は当社が支援します。日常の運用も「今日やること」の提示とAIの下書きで省力化され、大きな負担はかかりません。

無料診断だけでも申し込めますか？

　はい。診断結果をお伝えしたうえで、導入するかどうかはご判断ください。診断後に無理な営業はいたしません。

coremeoの運営者について

　coremeo（コレミオ）は、ITコンサルティングとDX支援を手がける株式会社MintSparkが開発・運営する店舗集客支援ツールです。代表の堤は情報処理安全確保支援士であり、「公式APIのみ・規約遵守」というコンプライアンスを重視した設計を貫いています。日々の診療に忙しい院長先生でも、院内の負担を最小限に成果を積み上げられることを目指しています。

「地域の患者さんから選ばれる医院」を、Googleマップからつくりませんか