株式会社MintSpark（本社：東京都新宿区、代表取締役：堤 卓也）は、店舗集客支援SaaS「coremeo（コレミオ）」から生まれた新サービスとして、Googleマップなどに表示される店舗の口コミ（Googleビジネスプロフィール）へのAI返信を支援するChrome拡張機能「coremeo - AI口コミ返信」を、2026年8月16日に公開いたしました。ブラウザに追加するだけで、いつものGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面のまま、お店らしい返信文の作成から送信までをテンポよく進められます。本サービスには、当社が日本国内で取得した特許4件の技術を実装しています。
株式会社MintSparkは、経営理念「共創と成長で未来を拓く」のもと、IT専門部門を置きにくい中小企業・個店の皆さまの「伴走者」として、実践的な支援に取り組んでまいりました。本サービスも、coremeoの運営を通じて店舗運営の現場と向き合う中で生まれたものです。
開発の背景：返信文は「作れる」ようになった。それでも、返信は終わらない
生成AIの普及により、口コミへの返信文そのものは、誰でも短時間で作れるようになりました。それでも、coremeoの運営を通じて店舗の現場を見てきた当社には、課題はむしろ「作った後」にあるように見えていました。
- 未返信の口コミが溜まり、1件ずつ画面を行き来するうちに、返信が遅れていく
- AIが毎回ゼロから生成するため、同じ店舗なのに言い回しやトーンが揺れる。担当者が代わると、さらに揺れる
- 店舗数が増えるほど、店舗ごとの個性と全体の品質を両立させることが難しくなる
「AIが1件書ける」ことと、「その店舗らしい返信を、量が続いても、安定して出し続けられる」ことの間には、大きな距離があります。この距離を、店舗の現場でそのまま使える形で埋めるために開発したのが「coremeo - AI口コミ返信」です。
「ありがとう」を、絶対に放置しない。
「coremeo - AI口コミ返信」でできること
1. いつもの画面で、そのまま使える
Chrome拡張機能のため、新しい管理画面の操作を覚える必要はありません。普段お使いのGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面に、そのまま組み込まれます。
2. 未返信の口コミに、順番に返信できる（PROプラン以上）
未返信の口コミに連続して返信できるフローを備え、1件ずつ画面を行き来する手間をなくします。
3. お店の「お手本」から学ぶ
AIが作成した返信案は、送信の有無にかかわらず保存され、次からの文案づくりの参考として利用されます。実際に手直しして送信された内容も反映されるため、使うほどお店の言葉づかいに近づきます。文案の作成時に何件のお手本を参考にしたかは、画面上で確認できます。（各機能のプラン別の利用可否は、後述「機能とプランの対応」の表をご覧ください）
4. お手本にするかどうかは、お店が決められる
確定した返信をお手本（事例）として登録するかどうかは、お店が選べます。お手本（事例）として登録したくない返信は、確定時に1件ずつ外せます（下書きの保存自体は行われます）。文案の生成のしかたも「品質優先／バランス／速度優先」から選べます。（各機能のプラン別の利用可否は、後述「機能とプランの対応」の表をご覧ください）
5. 送信の前に、必ず人が確認
返信が自動で送信されることはありません。文案を確認・編集し、納得してから送信する設計です。AIの下書きの速さと、お店としての最終確認の安心を両立しています。
プラン・料金
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| FREE | 0円 | AI返信を累計10回まで無料でお試し（月ごとのリセットなし） |
| PRO | 980円 （税込1,078円） | 月50回のAI返信・トーン設定・一括返信モード |
| MAX | 2,980円 （税込3,278円） | 月500回のAI返信（チーム全体の合計上限。メンバーを追加しても回数は増えません）・チーム利用 |
有料プランの料金は、いずれも1アカウント（1ID）あたりの月額です。MAXプランでチーム機能をご利用の場合、月額はメンバー数に応じて加算されますが、AI返信の回数はチーム全体で月500回が上限です。FREEプランはGoogleアカウントでのログインのみでご利用いただけます（累計10回まで・利用期限なし・月ごとのリセットなし）。有料プランへのお申し込みは拡張機能内のご案内から行えます。
機能とプランの対応
| 機能 | FREE | PRO | MAX |
|---|---|---|---|
| AI返信の作成（送信は人が確定） | ○ | ○ | ○ |
| 利用回数 | 累計10回まで | 月50回 | 月500回（チーム全体の合計） |
| 一括返信モード（未返信に順番に返信） | － | ○ | ○ |
| お手本の登録・除外・参照件数の表示（一括返信モードの機能） | － | ○ | ○ |
| 登録済みお手本の文案への反映 | ○ | ○ | ○ |
| 生成モードの選択（品質優先／バランス／速度優先） | － | ○ | ○ |
| トーン設定 | － | ○ | ○ |
| 返信できる言語 | 日本語のほか英語・繁體中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語 | 日本語のほか英語・繁體中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語 | 日本語のほか英語・繁體中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語 |
| チーム利用 | － | － | ○（1メンバーあたり） |
※2026年8月30日更新：対応言語をすべてのプランで共通にしました。日本語のほか英語・繁體中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語の口コミに、その言語で返信文を作成できます。
※「－」はそのプランではご利用いただけない機能です。
※FREEプランの回数は累計です（月ごとのリセットはありません）。
※「お手本の登録・除外・参照件数の表示」がFREEで「－」なのは、事例としての登録・除外の操作がPROプラン以上のためです。FREEプランでも作成した返信案の保存は行われます。
特許技術について
本サービスの中核には、当社が日本国内で取得した特許4件の技術を用いています。いずれも、複数の未返信口コミを所定の処理順に従って管理する仕組みや、過去の応答事例を店舗ごとに蓄積し、以後の返信文案の生成に活かす仕組みに関する情報処理技術で、本サービスおよびcoremeoで実際に稼働しています。
| 特許番号 | 発明の名称 | 登録日 |
|---|---|---|
| 特許第7880190号 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム | 2026年6月17日 |
| 特許第7886077号 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム | 2026年6月29日 |
| 特許第7904665号 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム | 2026年8月4日 |
| 特許第7910836号 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム | 2026年8月17日 |
※2026年9月1日更新：特許第7910836号（2026年8月17日登録）の追加登録に伴い、特許の件数と一覧を更新しました。公開当初の記載は3件です。
各特許の特許請求の範囲および明細書の全文は、独立行政法人工業所有権情報・研修館が運営する特許情報プラットフォーム（J-PlatPat）で、どなたでもご確認いただけます。詳細な技術的範囲は、各特許公報に記載された特許請求の範囲によります。このほか、当社は複数の特許出願を特許庁に係属させています。
ライセンス・技術提供（OEM）のご相談について
当社は、これらの技術が業界全体で健全に普及することを望んでいます。同様の機能をご自身のサービスとして提供されたい事業者さまに向けて、技術提供（OEM）およびライセンス（実施許諾）のご相談を承っています。ライセンスの条件は事業規模に応じた区分をあらかじめ定めており、お申し込みいただくすべての方に同一の条件をご提示します。技術的なご確認だけのお問い合わせも歓迎します。
特許ライセンス・技術提供について
https://mintspark.co.jp/patent/
ご利用方法
Chromeウェブストアから「coremeo - AI口コミ返信」を追加してご利用いただけます。ご利用にはGoogleアカウントでのログインが必要です（FREEプランをご用意しています）。
会社概要
- 会社名：株式会社MintSpark
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3F
- 代表取締役：堤 卓也
- 事業内容：IT・DX／セキュリティコンサルティング事業、店舗集客支援SaaS「coremeo（コレミオ）」提供事業、スタジオ施設（マシンピラティス）の企画・運営事業
- ウェブサイト：https://mintspark.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社MintSpark お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム：https://mintspark.co.jp/contact/
特許ライセンス・OEMに関するお問い合わせ：patent@mintspark.co.jp（フォームでは種別「特許に関するご相談」をお選びください）